- Devoluciones
1.1. Aceptamos devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online dentro de un plazo de [número de días] días a partir de la recepción del producto.
1.2. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin uso, sin daños y en su embalaje original. Se debe presentar el comprobante de compra o el recibo.
1.3. Para solicitar una devolución, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el proceso de devolución.
1.4. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error nuestro en el envío o de un producto defectuoso.
- Reembolsos
2.1. Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
2.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
2.3. El tiempo necesario para que el reembolso sea visible en su cuenta puede variar dependiendo del método de pago y del procesador de pagos utilizado.
- Productos no elegibles para devolución
3.1. Algunasobras no son elegibles para su devolución por su propia naturaleza.
- Cambios
4.1. Debido al carácter único de las piezas de arte, no se pueden realizar cambios. Solo devoluciones.
- Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de soporte@lauratorrico.art
Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2023.